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可以想象,那封盖着市局公章的问询函,在他公司内部掀起了怎样的惊涛骇浪。
董事长的电话,法务部的质询,估计已经把他打成了筛子。
“李经理,你这是干什么?我们不是谈得挺好吗?你给我发了通知函,我也没有再纠缠你啊。”我轻描淡写地说。
“别!别提那个通知函了!”李伟的声音充满了绝望,“那都是那个实习生安然!是她!是她自作主张写的!还盗用了我的电子签名!我根本不知情啊陈先生!”
又来了,经典的甩锅环节。
只不过这次,连“盗用签名”这种话都说出来了。
“我马上!马上就开除她!我让她给您跪下道歉!”
李伟急切地说,“您的冰箱,我亲自给您送上门!不,我给您换成最新款的,一万块的那个!再给您五万块钱的赔偿!不不,十万!十万!”
他像是在拍卖行里报价,疯狂加码。
“李经理,你不是说我涉嫌敲诈勒索吗?”我幽幽地问,“你现在给我十万,不是坐实了我的罪名?”
“不不不!”李伟快要疯了。
“那是我胡说八道!是我嘴贱!我给您磕头了!求求您,跟贵局解释一下,这真的只是个误会!我们公司正在评选那个诚信标杆,您这封函一发,我们几年的努力就全完了啊!”
他终于说到了重点。
“哦?评奖啊。”我拉长了语调,“那跟我有什么关系?我只是一个普通的消费者,我的冰箱到现在还没发货呢。”
“发!马上就发!”
李伟像是抓住了救命稻草。
“我亲自去仓库提货,亲自给您送过去!您的那些电器,我也立刻让技术部用最高权限给您恢复!保证比以前还好用!”
我话锋一转,语气变得十分无辜。
“可是,李经理,你发给我的通知函上,白纸黑字写着,我的账号是高风险客户,还永久限制部分功能。这系统后台,还能履行我的订单吗?”
电话那头,李伟的呼吸声猛地一滞。
7
李伟沉默了足足十几秒。
电话里只能听到他粗重的喘息。
他亲手给我打上的“高风险”标签,现在成了他无法逾越的障碍。
不解除这个标签,系统层面就无法给我发货,他的补救就无从谈起。
解除这个标签,就等于承认之前的一切都是诬告和恶意操作。
这是一个完美的死局。
“陈……陈总……这个标签……我可以……我可以让技术人员暂时屏蔽……”
李伟的声音干涩发抖,
我冷笑一声。
“暂时屏蔽?李经理,你是在教我怎么绕过你们公司的风控系统吗?这是不是又是一次违规操作?我是不是可以理解为,你们公司的客户风险等级,是可以随意篡改的?”
我的每一个问题,都精准敲在他即将崩溃的神经上。
“不!不是!绝对不是!”他语无伦次地否认,“是……是正常流程!解除异常标记的正常流程!”"}
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