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第三章　最重要的就是与人相处（第1页）

最重要的就是与人相处

我在社交活动中的做法就是对人和颜悦色，我认为这一点对所有的人都是适用的。

——狄更斯

上下级相处的艺术

上下级的交往和相处是日常工作中很重要的一个环节。作为下级，不仅要服从正职上司的管理和调遣，还要注意学会与副职上司融洽相处。为此必须注意以下几点。

首先，要尊重别人。人与人之间的尊重是对等的，你敬人一尺，人敬你一丈。尊重上司，是下级必备的素质。因为副职位不如正职高，权不如正职大，因此，上司可能更在意你对他的态度。你的尊重更容易赢得他的关心和支持。

其次，下级要服从上级。服从管理是制度的需要。对副职分派的工作不能马马虎虎，对副职交办的工作要努力去完成，要多与副职上司打交道，沟通思想，因为他对下属更熟悉，更了解情况，他在正职面前或会上说话更有分量。事物是发展变化的，不能只看到正职的权大，而不考虑今朝的正职明日可能升迁调动或解职下台，今日的副职明天可能变成正职。只有真诚待人，才能有立足之地，谋求长远发展。

最后，要互相理解支持。作为下级，要理解副职领导的处境和难处。对自己诸如在遇到职务提升、工作调动、生病请假等实际问题时，向副职领导提出要求，一不要条件苛刻，二不要急于求成，三不能怨天尤人。副职与正职因职务上的差异，容易产生攀比心理，对下属产生误会。因此，更要竭力支持副职的工作，切忌“看人下菜”。副职交代的事要愉快接受，按照要求及时完成。如果在这之前正职领导安排了任务，也要分清轻重缓急，说明原因，才不致让人产生轻视慢待的想法。