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人际交往基本礼仪要求
首先要信守诺言。交往离不开信用,信用指一个人诚实、不欺、信守诺言,古人有“一言既出,驷马难追”的格言,现在有以诚信为本的原则。不要轻易许诺,一旦许诺,就要设法实现,自己力不能及的事情,从一开始就不要应承,切莫许下空头誓言。一个人不讲信用,说话不算数,容易让人反感,长此以往交不到朋友,正如华盛顿所说:“一定要信守诺言,一定不要去做力所不及的承诺。”
其次,要尊重他人的隐私。外国人普遍认为,要尊重交往对象的个性独立,维护其个人尊严就要尊重其个人隐私。即使是家人、亲戚、朋友之间,也不例外。应注意不要主动打听外国朋友的年龄、收入、婚恋、健康、经历等。
最后,要注意女士优先。在国外,要求成年的男子,在社交场合,要积极主动地以个人的举止言行,去尊重妇女、关心妇女、照顾妇女、保护妇女,并时时处处努力为妇女排忧解难。要注意不要过于谦虚,在外国人看来,做人首先要自信。不敢承认个人能力的人,随意贬低自己的人要么事实上如此,要么是虚情假意,别有用心。
另外要注意尽量避免在人前交头接耳,会被认为有疑心病;女子捂嘴而笑,则认为是讥讽,或轻浮的行为;在大庭广众下化妆、梳理,也是一种丑态。介绍别人时,不能用食指指着对方,这是极不礼貌的行为。接受别人的名片时,应尊敬地双手接过,放入名片夹中,不可随便丢放。面对慈爱的长者时,不要跷起二郎腿,以显得性情浮躁、行事草率。参加宴会、聚餐时,在主客未离席前,先行告退有欠风度,也是不尊重主客的表现。参加婚礼,不要同新娘争妍斗艳。参加一般的宴会,女士不应穿短裙。男士穿西装时,要仪表端庄,不能为了舒适,经常敞开胸前衣扣,造成散漫的形象。进入餐馆中,有服务员带座时,应让同行的女士先行;如无服务员时,则男士须在前领路。就座时以右手拉椅,从左边入座。较好的座位应让给女士、客人或长辈们先坐。
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